Serviço ao Cliente
A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade. Por isso, oferecemos uma ampla gama de serviços personalizados, adaptados às necessidades específicas de cada um, garantindo sempre um atendimento de excelência e uma experiência altamente positiva.
Atendimento Personalizado
A nossa abordagem ao atendimento ao cliente é baseada na proximidade e na capacidade de resposta rápida. Cada cliente é único e, por isso, dedicamos tempo para compreender as suas necessidades e oferecer soluções adaptadas.
Proximidade
Mantemos uma relação próxima com os nossos clientes, garantindo que estamos sempre disponíveis para responder às suas questões e necessidades.
Resposta Rápida
A nossa equipa está preparada para oferecer respostas rápidas e eficientes, minimizando o tempo de espera e assegurando a satisfação imediata dos nossos clientes.
Logística Eficiente
Uma logística eficiente é essencial para garantir que os nossos produtos chegam ao seu destino em perfeitas condições e no menor tempo possível. Na TEP, investimos em infraestruturas e tecnologia para assegurar uma distribuição rápida e segura.
Frota Própria
Contamos com uma frota própria de veículos equipados com sistemas de controlo de temperatura, garantindo que os produtos chegam sempre frescos.
Armazenamento Moderno
As nossas instalações de armazenamento são modernas e equipadas com sistemas de refrigeração de última geração, assegurando a qualidade dos produtos.
Suporte Contínuo
Oferecemos um suporte contínuo aos nossos clientes, desde a primeira encomenda até ao pós-venda. A nossa equipa está sempre disponível para oferecer assistência e garantir que todas as expectativas são superadas.
Acompanhamento Permanente
Disponibilizamos um acompanhamento contínuo para garantir que todas as encomendas são processadas e entregues de acordo com as expectativas dos nossos clientes.
Pós-Venda
Estamos sempre disponíveis para resolver qualquer questão que possa surgir após a compra, garantindo a total satisfação dos nossos clientes.
Parcerias de Sucesso
Valorizamos as parcerias de longo prazo com os nossos clientes, baseadas na confiança e na transparência. Trabalhamos em conjunto para desenvolver soluções que beneficiem ambas as partes, promovendo um crescimento sustentável e contínuo.
Confiança Mútua
Construímos relações baseadas na confiança mútua, assegurando que os nossos clientes podem contar connosco em todas as situações.
Transparência
Mantemos uma comunicação aberta e transparente com os nossos clientes, garantindo que todas as informações são claras e precisas.
Inovação no Atendimento
Estamos continuamente a inovar para melhorar o nosso serviço ao cliente. Utilizamos as mais recentes tecnologias para otimizar os nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor.
Tecnologia
Investimos em tecnologia para melhorar a eficiência e a qualidade do nosso atendimento.
Feedback dos Clientes
Valorizamos o feedback dos nossos clientes e utilizamos as suas sugestões para melhorar continuamente os nossos serviços.
